开场必读 先说三条硬规矩（别踩）
1. 报价格只报官方公示价 ：SaaS 版 198 元/人/月（2,376 元/人/年，1 个坐席起购）。不擅自承诺折扣、赠期、退款。
2. 不承诺"免费试用"。你能免费给的是服务 ——免费帮客户把场景做成可运行的演示原型。
3. 不编客户案例。手上没有同行的，就当着客户面用他自己的材料 演示，效果更强。
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为什么重要： 这三条一旦破了，后面客户发现官方没这个政策，信任直接归零，单子必丢。宁可说"我确认后回您"。
1 破冰开场（首次添加）目标：通过好友 + 让对方记住你是谁
加好友备注 通用破冰（任何行业）
王园长您好，我是XX（您的名字），腾讯 WorkBuddy 企业版的对接顾问。之前了解到咱们园在招生和管理上很用心，我这边专门帮单位用 AI 提升办公效率，加个微信以后方便交流～
您好 X 总，我是 XX，做腾讯 AI 办公产品 WorkBuddy 企业版服务的。看您是做 XX 行业的，我们最近正好帮几家同行业单位把行政和客服效率提了上来，认识一下，以后有需要随时找我。
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要点： 备注里带"腾讯"背书最有力；一句话说清"我是谁 + 对你有什么用"；不要一上来发产品长图。
幼儿园 幼教行业破冰（园长 / 招生老师）
李园长好！我是腾讯 WorkBuddy 的 XX。最近不少幼儿园在用 AI 做招生问答、家长通知自动生成、报名表自动统计，省了不少人力。我发一份"同行怎么用"的图给您参考下？（不会打扰您，就发这一次）
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要点： 幼儿园痛点＝招生难、家长咨询量大、报表繁琐。开口就戳这三个点。注意说"同行怎么用"而不是"我们服务过同行"——别越线。
学校 / 教育局 体制内破冰（校长 / 教务 / 教育局）
X 校长您好，我是 XX，做腾讯 WorkBuddy 企业版服务的。现在不少学校在用 AI 做通知触达到班、成绩与材料自动汇总、公文与总结初稿，老师们能省下不少加班的活。它走腾讯云、支持统一身份登录和权限分级，教育局那边挺看重这一点。方便加个微信，我发个 1 分钟的讲解您看看？
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要点： 体制内客户先给"安全 + 合规"两颗定心丸，再讲效率。切忌一上来谈钱。
酒店 / 工厂 / 装修 / 教培 / 医美 企业客户破冰（通用替换版）
X 总您好，我是 XX，做腾讯 WorkBuddy 企业版的。您这边【酒店：前台每天重复答入住/退房/设施问题】【工厂：车间日报、考勤统计靠人工】【装修：客户咨询和报价单一单一单手做】【教培：招生咨询重复答、排课对账麻烦】【医美：咨询量大、话术不统一】——这块我们用 AI 能接掉一大半。发个同行用法给您看看？
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要点： 方括号里挑客户所属行业填一句就行，结构不变："重复 + 人工"是万能痛点词。
2 价值推送（朋友圈 / 私聊）目标：持续种草，不删好友
私聊推送 场景推送（发完对方最可能回复）
X 园长，看到一个挺典型的用法：家长咨询 80% 都是重复问题（学费、食谱、接送时间），把这些喂给 AI 客服自动答之后，招生老师每天能省 2 个多小时干别的。
要不要我发个 1 分钟的小视频，看看它是怎么工作的？
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要点： 推场景 + 推时长，不推功能清单；结尾必须带一个"要不要看一下"的轻钩子。数字用"典型用法"的说法，别编具体客户。
朋友圈 朋友圈文案模板（每天 1-2 条，别刷屏）
【周一 · 痛点型】家长半夜 11 点还在问学费能不能月付？招生老师第二天一早回复，家长早看别家了。AI 客服 7×24 秒回，凌晨的咨询一条不漏。#WorkBuddy企业版
【周三 · 方法型】报名信息收集从"微信接龙 + 手抄 Excel"换成自动统计，3 天收齐 137 份，0 遗漏、不用二次录入。效率就是竞争力。（配产品实拍截图）
【周五 · 轻松型】周五了，让 AI 把下周通知、值班表、家长群消息提前写好。早点下班，陪陪家人 🙂（配产品截图）
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发圈节奏： 痛点→方法→轻松，一周 3-5 条为宜；每条配图（产品截图 / 对话截图打码 / 短视频）。方法型那条把"137 份"换成你自己真实跑出来的数字。
3 跟进推进（沉默客户激活 / 约演示）
跟进 沉默客户激活（加了好友但没聊过）
X 总，好久没打扰您了。最近我们这有几个挺实用的更新：AI 自动做日报周报、开会自动出纪要、还能自己定时干活。您这边最近有没有什么重复又费时间的活？说不定 AI 能接掉一半。
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节奏： 加好友 3 天内跟第一次；之后每 7-10 天一次，每次给新信息，别问"考虑得怎么样了"。
约演示 约线上演示（低压力版）
X 园长，文字说不清楚，我给您做个 15 分钟的线上演示吧？就挑您最关心的场景：比如家长咨询 AI 怎么自动答、报名表怎么自动汇总。您看明天上午 10 点还是下午 3 点方便？
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要点： 给具体时长（15 分钟，不是"随便聊聊"）+ 二选一提问法（上午还是下午），成交率远高于"您什么时候有空"。
4 微信异议应对详见「必答12问」与全量答疑页
异议 "没时间 / 以后再说"
最近忙，以后再说吧。
理解理解，这个季节确实忙。那我长话短说：您就把平时最费时间的 3 件事告诉我，我免费帮您做成一个能跑的演示（不花钱、不动您现有系统），您看了效果再说，不耽误您 5 分钟以外的时间。
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策略： 把门槛降到"说 3 件事"这种最小动作，顺势拿到免费演示的场景素材。
异议 "太贵了 / 有没有免费的"
要花钱啊，有没有免费的？
免费的聊天工具确实有，但它干不了"跟您业务绑一起"的活。WorkBuddy 是企业版，官方公示价 198 元一个人一个月，1 个坐席就能起买，每个坐席每月还含 2000 积分。
咱们换个算法：您这边最费人的那个岗位，月薪三四千，还得带教、会请假、会离职；一个坐席一年 2,376，不到这个人一个月的工资。先给最费人的那一个岗位配上，一个月就能看出省了多少时间。您觉得这个账划算吗？
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策略： 不正面降价、不说"有免费版"。先承认免费工具的存在，再把话题从"价格"换成"和人工比"。
异议 "数据安全吗（学校 / 园所常见顾虑）"
这个您放心。WorkBuddy 是腾讯官方的企业级产品，跑在腾讯云上；企业成员用"腾讯统一身份"统一登录（支持 SSO 单点登录），管理员可以做权限分级、按人按部门做模型和功能的白名单/黑名单，谁能用什么都是可控的。
更彻底的做法还有：专有云版是独享 VPC，数据不出您的内网；再往上是私有化本地部署。教育局和学校这类单位最看重的就是这点。具体条款我可以把官方说明原文发您核对。
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策略： 体制内客户必问。用"腾讯官方 + 腾讯云 + 统一身份/权限可控 + 可升级到不出内网"四层回应，比空喊"很安全"有力得多。
异议 "你们是腾讯的吗？你们跟腾讯什么关系？"
你是腾讯的？还是外包的？
我是腾讯 WorkBuddy 的服务商，不是腾讯的员工，这点我直说。产品是腾讯的，价格是腾讯官方公示价，您随时可以上腾讯云官网核对——我们没加价。我们做的是产品之外的事：帮您挑场景、搭起来、教会人用、出了问题第一时间响应。就像买手机找经销商，机器是原厂的，装机、贴膜、教您用是我们。
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要点： 不装官方、不撇清，用"手机—经销商"类比把服务商价值说清。诚实是最高级的信任话术。
5 微信成交推进
成交 发报价 + 锁时间（微信收口版）
X 总，按咱们聊的，方案我整理成三条发您：
① 官方公示价：198 元/人/月（2,376 元/人/年），1 个坐席起买，每坐席每月含 2000 积分（团队内共享）。
② 先上 2 个坐席：最费人的那个岗位 + 一个管理岗，第一周我帮您把 [家长咨询自动答] 这个场景搭起来。
③ 本周内定，我这边排期把部署和培训一起做完，您这边不用出人。
您看是周四还是周五，我给您和用的人做一次 30 分钟上手培训？
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要点： 报价一次给全（价格 + 起购 + 积分 + 付款口径），不留追问空间；结尾仍然是二选一时间法。
电话铁律 一通电话只求一件事
电话的目标不是成交，也不是讲产品——是加到微信 + 约定一次演示时间 。
做到这两件，这通电话就是成功的。所以：话要短（90 秒内讲完来意）、问题要多（让对方说）、挂电话前必须留下"下一步 + 具体时间"。
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1 开场白（黄金 30 秒）
开场 陌生电话开场（幼儿园 / 学校版）
您好，请问是 XX 幼儿园的 X 园长吗？（停顿等确认）
X 园长您好，我是腾讯 WorkBuddy 的 XX，占用您 1 分钟。是这样：我们最近在帮幼儿园解决两个事——家长咨询太多回复不过来、报名数据要手工整理。像有些园用了之后，招生老师每天能省 2 小时。想问下咱们园现在家长咨询主要靠人工回吗？
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结构： 确认身份 → 自报家门（带腾讯）→ 说明只占 1 分钟 → 说两个痛点 → 抛问题引导对方开口。听到对方说"是啊忙得很"，这通电话就成了。
开场 陌生电话开场（酒店 / 工厂版）
您好，是 XX 酒店的 X 总吗？我是腾讯 WorkBuddy 的 XX，就 1 分钟。现在很多酒店前台和客服每天要重复答入住、退房、设施咨询这类问题，我们用 AI 做到 7×24 自动应答，还能自动汇总每天的问询报表。想了解一下咱们这边前台这块现在人手紧张吗？
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行业替换： 工厂→"车间日报、考勤统计"；装修→"客户咨询、报价单"；教培→"招生咨询、排课对账"；医美→"咨询量大、话术不统一"。抓住"重复 + 人工"两个词。
2 需求探询（多问少说）
探询 四个黄金提问（按顺序问）
1️⃣ "咱们平时哪块工作最占人手、最重复？"
2️⃣ "这块现在是谁在负责？每天大概花多长时间？"
3️⃣ "有没有想过用什么工具改善？之前试过什么吗？"
4️⃣ "如果把这块交给 AI 自动做，您觉得最理想是什么样？"
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要点： 问完闭嘴，让客户说。客户的回答就是后面演示和报价的弹药——把 TA 说的原话记下来，演示时原样复述。
3 电话异议处理
异议 "不需要 / 我们有人做"
我们有专人负责，不需要。
明白，有人负责说明这块确实重要。我不是要替换谁，是帮 TA 减负——人做判断，AI 做重复。这样吧，我发一份"AI 能接掉哪些活"的清单到您微信，您抽空看一眼，觉得有点意思咱们再聊，没意思就当我没打过这个电话，好吗？
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策略： 先认同 → 重新定位（减负不是裁员）→ 退一步要微信。千万别接"那您不需要就算了"。
异议 "你先发个资料我看看吧（敷衍型）"
你先发个资料给我看看吧。
好的没问题。不过资料是通用的，我怕对不上咱们这边的实际场景。这样：您加我微信，我把资料发您，同时针对"XX 场景"单独给您截几张实操的动图，比资料直观。您微信就是这个手机号吗？
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策略： 同意发资料但顺势要微信，并预告"还会发更有价值的动图"，为二次触达铺路。
异议 "你们是哪家公司？推销的吧？"
你们是哪家公司？不会是推销吧。
理解，现在推销电话确实多。我直接说：我是 XX 公司，腾讯 WorkBuddy 企业版的服务商，产品是腾讯的，价格是腾讯官方公示价，您随时上腾讯云官网能查到。我今天不是要让您买，就想问一个问题：您这边现在有没有哪块活特别重复、特别费人？如果有，我帮您看看 AI 能不能接掉一半。就问这一句。
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策略： 不闪躲、不吹牛，用"能查到"降低戒心，再立刻把话题转回客户的痛点。
4 收尾必杀（挂电话前）
收尾 电话收尾三件套
【约定下一步】"那我明天上午把"AI 能接掉哪些活"的清单发您微信，您看了咱们约个 15 分钟演示，您看周四还是周五合适？"
【留钩子】"对了，我这边这个月手上还有排期，可以先免费帮您把最费人的那个场景做成演示原型——不花钱、不动您现在的东西，先到先得。"
【礼貌结束】"跟您聊得很实在，那我微信上跟您保持联系，您忙！"
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铁律： 任何一通电话结束前必须约定"下一步动作 + 具体时间"，否则这通电话白打。注意： 钩子给的是"免费做演示"（我们自己的服务），不要说成"免费试用产品"。
1 面聊流程总览全程约 40 分钟
1
暖场破冰（3 分钟） 夸环境 / 夸业务 / 聊行业近况，建立"懂行"人设，不聊产品。
2
需求确认（10 分钟） 复述电话里问到的痛点，当面再深挖："上次您说咨询多，一般一天多少条？晚上有人值守吗？"
3
场景演示（15 分钟） 只演示客户说过的痛点场景，一个一个对照，每演示完问一句："这就是您说的那个 XX 问题对吧？"
4
算账 + 报价（5 分钟） 用人力成本对比算法，给出官方公示价，不逼单。
5
推进成交（5 分钟） 给三选一的下一步，约定部署时间与责任人。
2 演示环节话术
演示前 对齐预期（先给客户"随时打断"的权力）
X 园长，今天我不讲概念，就用咱们园真实的场景来演示。您上次提到家长咨询量大，我现在就模拟一位家长提问，您看 AI 是怎么回的——如果回得不满意，您随时打断我，这一点很重要。
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要点： "随时打断我"这句能大幅降低客户"看你表演"的对抗感，让他变成参与者。
演示中 三个关键句式
【每演示完一个场景】"这就是您刚才说的 XX 问题，现在它是这么解决的。"
【演示出错时】"您看，它这个回答还不够准——所以落地的时候咱们要把您们自己的话术喂给它调教，这个我来帮您弄好。"
【演示亮点时】"注意看这里，它不只是回复，还把家长的问题记录下来了，月底一看报表，家长最关心什么清清楚楚——这对您招生宣传是不是很有用？"
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心法： 演示的目标不是炫技，是让客户不断点头说"对对对，就是这个"。出错反而给了"我们提供调教服务"的卖点，别慌。
演示材料 用他自己的材料，不用你的 PPT
"X 园长，我这次没带 PPT。您能不能现在随手发我几份您们真实在用的东西——比如家长常问的问题、上个月的报表、一份通知？我当场用 AI 处理给您看，比看我准备的幻灯片实在多了。"
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要点： 用客户自己的材料演示，说服力是标准演示的数倍，而且完全不需要你编案例。
3 算账与报价
报价 人力对比算账法（官方价版）
X 园长，咱们算笔账。官方公示价是 198 元一个人一个月，一个坐席一年 2,376；每个坐席每月还含 2000 积分，团队内共享。
您这边招生老师 + 行政，每天花在重复回复和整理数据上按 2 小时算，一个月就是 40 多个小时，差不多半个人力。半个人力一年的成本，是两三个坐席的钱。
而且它不请假、不离职、24 小时在线。关键是先用起来——我先帮您把场景搭好，您看到效果再决定要不要扩大。
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要点： 报价永远跟"省下的人力"绑在一起说；先说年化，再拆到"每天不到一杯奶茶钱"的心理锚点。价格必须用官方公示价，不自己编。
4 逼单与成交推进
成交 低压力三选一（去掉"免费试用"版）
X 园长，您看这样好不好，今天不用做决定，就三选一：
① 我先免费帮您把【家长咨询自动答】这个场景做成能跑的演示原型，您看过效果再谈；
② 直接上标准版，本周我上门把部署和培训一次做完；
③ 您内部再商量下，我约下周 X 号给园里的老师们做一次集体演示。
您倾向哪个？
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要点： 永远给"下一步"的选项而不是问"要不要"。三个选项都能推进，选 ③ 也锁定了下次时间。选项 ① 是"免费服务"，不是"免费试用产品"。
成交 临门一脚（当客户犹豫时）
我理解您要慎重，毕竟是要动钱的事。这样——不花钱的部分我先做：我帮您把最费人的那个场景做成一个能跑的演示原型，您拿它给老师们看、给上面汇报都行。如果大家觉得确实省事，咱们再谈正式采购；如果觉得一般，您就当我来交个朋友，怎么样？
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策略： "零风险起步"是破犹豫的钥匙；把决策压力从"要不要花钱"换成"要不要先看效果"。这里承诺的是我方服务，不是官方政策。
签约后 签完第一周做什么（防退单 / 防闲置）
"X 总，合同签了只是开头，接下来这一周我盯三件事：
① 第 1 天：帮您把成员加进去、账号跑通，让大家能登录用；
② 第 2-3 天：把咱们说好的那个场景配好、话术喂进去，做出第一版效果；
③ 第 5-7 天：给用的人做一次 30 分钟上手培训，再留一份图文操作指引发群里。
一周后我回访一次，看有没有人不会用、哪个场景没跑起来。"
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为什么重要： 企业 AI 最大的风险不是买贵了，是买了没人用。这一周的三件事就是你的护城河，也是客户续费的真正理由。
1 官方事实速查卡照着念，不解释、不加价、不打折
价格 三个版本 · 官方公示价
版本 价格 起购 / 适用 SaaS 企业版 198 元/人/月 1 个坐席起购 专有云企业版 316 元/人/月 100 个坐席起购 私有化企业版 License 按年订阅 本地部署（自建 IDC）
注： SaaS 与专有云版在上述价格之外还有 Credit（积分）消耗 ，用量按实际使用计算。报价格时把这一句一起说清楚，别让客户事后觉得被藏了费用。
📋 复制价格表
用量 积分怎么算（客户一定问）
额度 2000 积分 / 人 / 月 ，每月刷新
共享 积分在团队内共享 使用（不是各用各的）
对话 对话问答不限频次 ，不占积分
省积分 干重活（长文档、批量处理）用消耗低的模型，日常问答用免费档模型
📋 复制要点
话术： "2000 积分是每个人每月 2000，而且团队内是共享的，谁用得多先给谁。日常问答不扣积分。真跑起来，一个月下来通常用不完。"
安全 安全与合规（照着念）
平台 腾讯云，官方企业级产品
登录 腾讯统一身份；支持 SSO 单点登录
权限 按人 / 部门 / 角色做模型与技能白名单、黑名单
管理 成员统计、使用情况统计、管理员分级
隔离 专有云版独享 VPC；私有化版数据完全不出内网
📋 复制要点
2 三类报价场景 · 怎么答
场景 客户只买 1 个坐席 / 想先试试
可以的，SaaS 企业版 1 个坐席就能起买，198 元/人/月。我建议先给最费人的那个岗位配上——先把一个场景跑通、拿到效果，再往其他岗位铺。跑通了再扩，比一上来全公司铺开稳得多。
📋 复制话术
场景 客户量比较大（几十到上百人）
您这个规模，我建议分两步看：先算总席位。SaaS 版 198 元/人/月、一年 2,376 元/人；如果贵司对数据隔离有硬要求、或者规模到 100 席以上，专有云版 316 元/人/月、独享 VPC、数据不出内网，反而更合适。具体走哪个版本，我按您的人数出一份测算给您对比，两天内给您。
📋 复制话术
要点： 把"哪个便宜"换成"哪个合适"；专有云有 100 席起购门槛，正好是筛选大客户的钩子。
场景 客户问"能不能部署到我们自己机房"
可以。WorkBuddy 企业版有三个形态：SaaS 版走腾讯云共享 VPC；专有云版是腾讯云独享 VPC，资源独享、数据不出您的内网；如果要求数据完全不离开自己的机房，就是私有化版，本地部署、按年 License 订阅，再加实施和技术支持服务。
您这边是哪个层级的合规要求？我按您的要求对一下方案。
📋 复制话术
要点： 听到"要本地部署"别慌，这是大客户信号，也是你升级方案的机会。
场景 客户要折扣 / 要赠送
价格这块我给您交个底：产品是腾讯的，价格是官方公示价，我这边没有权限私下改，也不加价——您上腾讯云官网能查到一样的数字。
我能给您的不是折扣，是"让这笔钱花得不亏" ：帮您挑对场景、搭起来、把人教会，再盯着效果。很多客户不是买贵了，是买了没人用。这块我包了。
📋 复制话术
红线： 不要承诺任何折扣、赠期、返现、退款。正确说法是"我帮您问一下官方有没有正在做的活动，有就第一时间告诉您" ——把不确定的事推到"确认后回你"，绝不当场编。
3 报价铁律 · 三条 + 不承诺清单
铁律 三条铁律
1. 只报官方公示价 （198 / 316 / 私有化 License），不擅自加价、不擅自打折。
2. 不承诺"免费试用" ；能承诺的是"我免费帮您把场景做成演示原型"（这是我们自己的服务）。
3. 拿不准的，答"我确认后回您" ，并给出回复时间（当天或次日）。这句话只会加分，不会掉价。
📋 复制铁律
红线 绝对不能说的话（说了会丢单）
❌ "可以免费试用一个月" → ✅ "我免费帮您把 XX 场景做成演示原型"
记住： 客户能接受"你还没有案例"，接受不了"你骗我"。前者是阶段问题，后者是信任破产。
1 客户意向分级标准聊完 3 分钟就能定性
级别 判断标准 跟进动作 A 主动问价格 / 起购数；约定了演示时间；拉了同事或老板进群；回复快且具体 48 小时内出方案 ，2 天内二次触达，争取 1 周内上第一个场景B 认可痛点但不急；说"忙完这阵再看"；要了资料偶尔回复；同意演示但时间未定 每周 1 次价值触达（用法 / 新功能），预热到决策窗口期 C 明确拒绝或从不回复；"有人做 / 不需要"；只是礼貌应付 朋友圈养着，每月轻触达 1 次（节日 / 行业热点），不硬推
用法： 每接触一个新客户，当天就定级。A 类当天跟进，别把时间平均花在 C 类身上。获客的关键不是聊得多，是筛得准。
2 五个快速识别信号
✅ 高分信号： ① 能具体说出自己的痛点（"每天几十条咨询"）② 主动问"多少钱"或"最少买几个" ③ 提到"之前也了解过 AI" ④ 问"我们的人不会用怎么办"（已在担心落地）⑤ 主动问数据安全（说明真在考虑）
❌ 低分信号： ① 只回"嗯嗯""好的" ② 秒拒"不需要" ③ 让发资料后再无音讯 ④ 反复强调"我们很传统，用不上" ⑤ 决策人始终不露面
📋 复制信号表
3 行业切入点速查见客户前扫一眼
行业 核心痛点 切入关键词 🏥 幼儿园 招生难、家长咨询多、报表繁琐 招生问答自动答、报名表自动统计、家长通知一键生成 🏫 学校 通知触达难、材料汇总、重复行政 通知触达到班、成绩/材料自动汇总、公文与总结初稿 🏛️ 教育局 公文流转、下属单位数据收集 数据自动收集汇总、流转留痕、统一身份+权限分级 🏨 酒店 前台咨询重复、夜班值守、点评回复 AI 客服 7×24、问询自动汇总、点评自动回复 🏭 工厂 考勤报表、车间日报、信息传达慢 日报自动生成、考勤自动统计、统一触达 🔧 装修 客户咨询杂、报价单手工做、跟进易丢 报价单自动套模板、客户跟进自动提醒、案例文案生成 📚 教培 招生咨询重复、排课对账烦、家长答疑量大 招生咨询自动答、课表对账自动核、家长答疑机器人 💉 医美 咨询量大、话术不统一、术后回访难 咨询话术统一、24 小时接待、回访自动排期
📋 复制速查表
4 每日获客动作清单
🌅 每天固定动作（约 60 分钟）：
□ 新增 10 个目标行业好友（备注带"腾讯"背书）
□ 对 5 个 B / C 类客户做价值触达（案例 / 朋友圈互动）
□ 跟进所有 A 类客户（不给冷却窗口）
□ 发 1-2 条朋友圈（痛点 / 方法 / 轻松 三类轮换）
□ 记录当天客户意向分级变化
□ 当天新增客户里，找出 1 个可以用来自制演示素材的真实场景
📋 复制清单
心法： 获客量 = 触达数 × 回复率 × 转化率。话术手册管回复率，意向分级管转化率，剩下的就是每天稳定执行触达。
最强工具 50 条客户答疑全文检索页
客户问的任何一个问题，这里基本都有标准答案（价格、积分、数据安全、企微打通、竞品对比、落地、信任……共 6 组 50 条），而且支持搜索——客户问到哪个词，输入就能立刻翻到。
🛡️ 打开全量 50 条答疑页 →
用法： 接客户电话 / 面聊时把这一页开着，拿不准就搜。比硬编答案稳。
A 价格类（最容易被问住的四条）
价格 多少钱？
官方公示价：SaaS 企业版 198 元/人/月，一年 2,376 元/人，1 个坐席就能起买；每个坐席每月含 2000 积分，团队内共享，日常对话问答不限频。如果要求数据不出内网，走专有云版，316 元/人/月、100 坐席起购。您上腾讯云官网就能核到一样的价格。
📋 复制
价格 能先买一个试试吗？
可以，SaaS 版 1 个坐席就起买。我的建议是：不要随便挑个人试，挑最费人、最重复的那个岗位，跑通了效果最明显。您觉得哪个岗位最合适？
📋 复制
价格 能不能先免费试用？
产品层面的试用政策是腾讯官方定的，我不能替官方承诺，这个我得确认后回您，绝不乱讲。
但我这边能立刻做的是：您把最费时间的 3 件事告诉我，我免费帮您做成一个能跑的演示原型，您先看效果——不花钱、不动您现有系统。效果满意了，再走正式采购。
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这就是"客户要试用"的标准答法： 官方政策不越权承诺 + 立刻给一个我能给的免费服务。既诚实又推进。
价格 能开发票吗？会不会有隐藏收费？
发票走官方渠道开，企业采购正常流程，这个没问题。费用上只有两块：席位费（198 元/人/月）和实际用掉的积分（Credit）消耗，没有别的名目。合同上写多少就是多少，不会有合同之外的收费。
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B 安全类（学校 / 教育局 / 工厂必问）
安全 我们的资料会被拿去训练模型吗？
这是企业版最核心的设计点。WorkBuddy 企业版跑在腾讯云上，企业数据是隔离的；权限上管理员能按人、按部门、按角色做模型和功能的白名单/黑名单——谁能用什么都能控。
如果您的合规要求是"数据绝对不能出内网"，那就用专有云版（独享 VPC）或者私有化本地部署。您这边是哪个层级的合规要求？我好给您对方案。
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提示： 这个问题涉及具体条款，把官方原文调出来给客户看最有力 —— 用知识库检索页搜"安全合规"。
安全 员工把公司机密发给 AI 怎么办？
两件事一起做：① 管理后台可以设权限和策略，限制某些人不能用某些功能或模型；② 企业统一身份登录，谁在什么时候用了什么，后台是有记录的，不是"发了就查不到"。
技术不是万能的，但它把"完全不可控"变成了"可控 + 可追溯"，这比现在用个人聊天工具传文件安全得多。
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安全 符合等保 / 信创要求吗？
这块涉及具体的合规清单，我不替官方下结论。您告诉我需要满足哪些要求（等保级别、信创清单），我把官方的规格材料调出来逐条对给您，对不上的我直接说对不上。
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红线： 合规问题上绝不拍胸脯说"肯定符合"。说"逐条对给您"，反而更能过专业买家的关。
C 整合与落地类
整合 能和我们企业微信打通吗？
企业微信这块是能通的，具体怎么接（是用在企微客服、还是把审批和消息接进来）要看您的场景。您说一下最想打通的是哪一段，我给您出个对接方式。
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整合 我们有自己的文档/知识库，能接进去吗？
可以。企业版有企业知识管理能力，能把您内部文档做成企业专属知识库，让 AI 基于您的资料回答问题——这点是个人版做不到的。您手上的资料主要是哪种（Word/PDF/表格/网页）？我看看怎么整理进去最省事。
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落地 买了之后多久能用起来？员工不会用怎么办？
SaaS 版当天就能开通，登录就能用，不用装服务器。用不起来的风险主要在"没人教、没人管"，所以落地这三件事我包了：
① 帮您把第一个场景配好（不是让员工自己摸索）；
② 给用的人做一次 30 分钟上手培训；
③ 留一份图文操作指引发群里，谁忘了就翻。
一周后我回访一次，把没跑起来的地方补上。
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信任 和你们买，还是直接找腾讯买？
两条路都行，价格是一样的——都是腾讯官方公示价，我们不比官网贵。
区别在服务：直接买是自助式，出了事走工单；找我们，是你有一个本地的人——帮你挑场景、上门部署、教员工、出问题当天响应。您买的不是便宜，是"有人管"。
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信任 你们做过哪些客户？（千万别编）
我跟您说实话：我是本地新做的服务商，手上还没有能公开的客户名单。
但我可以当场证明能力——您给我一份您真实在用的东西（一份通知、一张表、一段客服问答），我用 AI 现场处理给您看。看完您自己判断。不靠案例说话，靠现场效果说话。
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这是全页最重要的一条。 编案例能骗来一次见面，但会在签约前穿帮，而且把口碑彻底做死。诚实 + 现场演示，成交率不比编案例低。
更多 还有 38 条没放在这里
本页只列了最容易被问住的 12 条。完整版 50 条（含功能边界、模型与积分、竞品对比、售后响应、砍价应对话术等）在答疑页里，支持关键词搜索。
🛡️ 打开全量 50 条答疑页 →
1 视频（先发视频勾兴趣）点 ▶ 直接播放 · 点按钮下载发客户
2 长图（可直接发微信 · 手机长按保存）4 张 · 按场景选用
3 海报（信息量大 · 资料阶段用）
4 配套工具（客户自己看 / 你自己查）
5 全流程作战指引素材怎么串着用
1
找客户 · 加好友 ：用「微信话术-破冰开场」发好友申请（备注带腾讯背书）→ 通过后第一条配品牌宣传视频 ，瞬间建立产品认知。
2
挖需求 · 激发兴趣 ：用「电话话术-四个黄金提问」问出痛点 → 客户问"具体能干什么"时发功能演示视频 ；产品一图看懂长图 随时备用。
3
答疑 · 建立信任 ：客户开始追问价格 / 安全 / 整合 → 发客户最常问的 10 个问题长图 ，或直接开知识库检索页 当场搜官方原文。
4
筛意向 · 分级跟进 ：对照「意向筛选」A/B/C 标准定级 → A 类 48 小时内约面聊；面聊前发管理后台演示链接 和需求采集表 。
5
促成交 · 零风险起步 ：用「面聊话术-算账 + 三选一」推进；客户犹豫"买了没人用"就发落地服务流程长图 。
6
成交后 · 防闲置 ：发模型与积分省钱长图 ，按「面聊话术-签约后第一周」走完部署 + 培训 + 回访，把续费基础打牢。
一句话心法： 视频勾兴趣 → 长图讲清楚 → 演示留客户 → 采集表筛意向 → 话术促成交 → 服务保续费。这一页七个标签就是这条线上的全套武器。
