微信获客洽谈作战包

腾讯 WorkBuddy 企业版 · 话术 + 客户答疑 + 长图 + 视频脚本 + 洽谈节奏 —— 微信客户洽谈一条龙指引

v2.0 · 全部关键数据出自腾讯官方公开资料,可放心对外讲 · 长图可直接存图转发
👋老好友介绍
🆕新客户开场
💎产品推介
🛡️异议应对
❓客户答疑
🖼️长图素材
🎬视频脚本
🎯洽谈节奏
使用时机:换了新头像/昵称(小智|企业智能体·AI搜索优化)后,向通讯录里的老好友、老同事、老客户正式介绍新业务。建议分批私发(每天20-30人),不要一次性全群发。
1正式转型告知(通用版)适合大多数好友

私发版 · 业务介绍 通用

张总/王姐,您好!跟您同步个消息:我现在专注做 AI 企业服务这块(就是头像里那个"小智"😄)。 我们公司现在主做两块: ① 腾讯 WorkBuddy 企业版——腾讯云官方的企业级 AI 工作台,给企业配 AI 数字员工,做表、写方案、整理资料,7×24 小时干活; ② AI 搜索优化(GEO)——现在客户找供应商先问 AI,我们让"问 AI 找 XX"的时候,推荐的是您。 您平时生意上如果有重复性的事务工作,或者想让客户更容易找到您,随时找我聊聊,不合适也没关系,多个懂 AI 的朋友总有用得上的时候。祝生意兴隆!
要点:先称呼→亮身份→说人话讲产品→给低压邀请→祝福收尾。删掉不认识的人,别把"张总王姐"发错人。

朋友圈版 · 形象切换公告 发圈用

正式官宣:以后我就是"小智"了🤖 换这个头像不是换工作,是换打法——正式 all in 企业 AI 服务: 🔹 腾讯 WorkBuddy 企业版:给公司配 AI 数字员工,报表、方案、纪要它全包 🔹 AI 搜索优化:让客户在 AI 搜索里第一个看到你 一句话:助力各行业用上用好 AI。 有想试的、想了解的、纯粹好奇的,评论区或私聊都行👇
要点:配新头像截图一起发;评论区自己先留一条"有问题随便问,不推销"降低戒备。发圈时间建议早 8 点或晚 9 点。配图用长图素材 Tab 的「产品一图看懂」。
2熟人简化版 老同事/老朋友

老同事/老朋友版 口语化

哥/姐,看到我换头像了吧😄 跟你说下:我现在专门帮企业上 AI——腾讯 WorkBuddy 你知道吧,腾讯云的产品,企业版的数字员工,能替人干好多活;还有个 AI 搜索优化,就是让 AI 搜索优先推荐你家公司。 你身边有老板朋友想搞数字化的,帮我引荐下,成了请你吃饭,事没成也交个朋友。改天聚!
要点:熟人不讲客套话,直接说要害——"帮我引荐"。转介绍是老好友价值最大的地方。

旧客户激活版 有过往来的客户

李总您好,我是小智,之前咱们合作过/联系过。这段时间我们上了新业务线,跟您的生意可能有直接关系,同步给您: 腾讯 WorkBuddy 企业版(腾讯云官方产品):您公司行政、财务、销售岗的重复工作(做表、写方案、跟进度)可以交给 AI 数字员工,官价 198 元/人/月,1 个坐席就能起买,先试一个岗位也行。 您可以先给我一个最费人的活,我当场跑给您看。约个 15 分钟电话方便吗?
要点:旧客户信任基础在,直接约"15 分钟电话"——小时间承诺最容易答应。价格只报官方公示价,不报虚拟折扣。
黄金法则:新好友通过后的第一条消息,90% 的内容给价值,10% 留钩子。绝不要第一条就发产品介绍长文、海报或报价。
1刚通过好友的第一条消息 破冰

客户主动加我(咨询后来加) 高频

您好您好!我是小智🤖 欢迎欢迎~ 您先说说想了解哪块?是企业 AI 办公(腾讯 WorkBuddy 企业版),还是 AI 搜索推广?或者您直接讲讲公司现在的情况,我帮您看看哪块能用上 AI,合适就推,不合适我直说。
要点:让客户先开口说需求,问诊式开场比推销式开场转化率高得多。

我主动加客户(验证语+首条) 主动获客

【验证语】李总您好,小智,做企业 AI 落地的,加个微信交流~ 【通过后首条】谢谢李总通过!不打扰您,就先简单说下我能帮您干嘛: 公司里报表、方案、标书、客户资料整理这类重复工作,可以用腾讯 WorkBuddy 的 AI 数字员工顶上——它是腾讯云的官方产品,能直接交付 Word/Excel/PPT 成品。 您先忙,等您哪天有兴趣了随时喊我,我发您一张"一图看懂"看看😊
要点:首条以"您先忙"收尾,姿态不粘人;承诺发的资料一定要发(长图素材 Tab 现成的)。

朋友转介绍来的 信任嫁接

赵总您好!我是小智,王哥(XX 公司的王XX)推荐加您的~ 王哥说您这边最近在琢磨用 AI 提效的事。我先不多介绍,就问一个问题:您公司现在最费人、最重复的一块工作是什么?我看看 AI 数字员工能不能替掉一半。有用咱再细聊,没用我帮您避避坑也好。
要点:转介绍必须第一句点名介绍人(完整称呼),信任直接嫁接。用一个具体问题开场,比自我介绍有效 10 倍。

展会/活动/社群认识 弱关系

刘总好!昨天在 XX 活动上听您聊 XX 那块挺有启发的,我加个微信继续学习~ 我是做企业 AI 落地的(腾讯 WorkBuddy 企业版服务商)。改天我把一份《企业 AI 落地一图看懂》发您看看,不算推销,就当交个朋友。
要点:必须引用当时的具体场景(聊了什么),证明你不是乱加的。承诺的资料 24 小时内一定发到,说到做到。
2跟进节奏话术 没回复也别放弃

3 天未回复 · 轻触达 软跟进

李总,前几天聊的那个先不急~刚整理了一页「客户最常问的 10 个问题」,里面把价格、积分、数据安全都说清楚了,发您看看,省得您自己查。 不占您时间,看完有感觉随时喊我。
要点:跟进必须带新价值(长图2 就是为这准备的),纯粹的"考虑得怎么样了"是自杀式跟进。

7 天未回复 · 最后一次触达 优雅收尾

李总,看您最近挺忙,我就不打扰了。之前说的企业 AI 这块您先放着,等哪天想起来了,微信喊一声就行,我随时在。 祝生意红火!有机会常联系🤝
要点:"最后一次触达"后真的停止跟进,把精力移到新客户。90% 的销售死在无限跟进上。客户有需求时会想起"那个不烦人的小智"。
推介原则:微信里发文字不超过手机一屏。长介绍留给面聊或长图,微信里只放"钩子版"。所有数字都用官方公示的,不要现场编。
1腾讯 WorkBuddy 企业版 AI 数字员工

一句话版 电梯稿

WorkBuddy 企业版,一句话:给公司每个岗位配一个 AI 数字员工——行政做表、销售写方案、财务出报表,7×24 小时干活。它是腾讯云的官方产品,不只是回答问题,是直接把 Word、Excel、PPT 这些成品做出来给你。

痛点切入版 聊天中用

您公司写方案、做周报这些活,是不是都是人工在磨? 腾讯 WorkBuddy 的逻辑是:把这些活交给 AI 数字员工。人下一句话,它自己规划步骤、调用工具,出可验收的成品——Word、Excel、PPT 直接给你。您原来的岗位经验还能做成内部知识库教给它,人走了经验留下。 岗位都能配:行政/人事、财务、销售、市场、管理、研发、学校教务,一套平台统一管。官价 198 元/人/月,1 个坐席起买,每个坐席每月含 2000 积分(团队内共享)。
要点:按对方岗位说对应功能——见 HR 说筛简历,见老板说"经验不随人走"。价格只报官方公示价。

官方事实速查卡(照着念就行) 报数字用

【是什么】腾讯云的企业级桌面 AI 智能体工作台,四大能力:专家 · 助理(数字员工)· 团队 · 资料库 【价格】SaaS 企业版 198 元/人/月(2,376 元/人/年,1 坐席起购);专有云 VPC 版 316 元/人/月(100 坐席起购);私有化版按年 License + 实施 【积分】每席位每月 2000 积分,团队内共享,每月刷新;对话问答不限频 【模型】内置 13 款国产模型,同任务积分消耗最多差 27 倍,可按岗位配置 【安全】数据本地执行不上传、不用于模型训练;本地沙箱;敏感信息本地脱敏;SSO / IP 白名单 / 日志留痕 【端】Windows / Mac / 鸿蒙 桌面端 + 网页版 + 微信小程序 + 手机 App,可接企业微信
出处:腾讯《WorkBuddy 企业版产品白皮书》《企业版入门指南》《企业管理后台使用说明》
2双产品组合(如果也推 AI 搜索) 一鱼两吃

内外兼修版 组合销售

跟您说个组合打法: 对内,WorkBuddy 数字员工把报表、方案这些活接过去——省人力成本; 对外,AI 搜索优化让 AI 把客户带到您面前——多来客户。 一个省钱一个赚钱,中间都是 AI 干活。先从哪头做都行,一般老板都选"先多来客户"😄 您看您更关心哪头?
要点:结尾的二选一提问是关键——不管客户选哪头,都进了你的成交漏斗。

长图一图看懂(发图比打字管用) 素材

给您整理了一张图,产品是什么、能替谁干活、多少钱、数据安全怎么做,一张图全说清楚了👇(见长图素材 Tab 第 1 张,直接存图发送) 您看完要是有哪个岗位想试试,跟我说一声,我拿您自己的材料当场跑一遍。
要点:微信里"发图 + 一句话"比发三段文字效果好。图在「长图素材」Tab,长按保存即可转发。
心态:异议=兴趣。没有异议的客户才是真的没兴趣。应对公式:认同感受 → 拆解误区 → 给证据 → 小步前进。

"AI 太贵了,我们小公司用不起" 价格异议

理解,很多老板第一反应都是这个。 先说官方价:SaaS 企业版 198 元/人/月,1 个坐席就能起买,每个坐席每月还含 2000 积分。您招个文员,一个月三四千还得带教几个月;一个坐席一年两千多,先给最费人的那个岗位配上,账一算就清楚。 要不这样,您跟我说一个最费人的活,我免费给您演示一遍 AI 做完的效果,值不值您自己判断?
要点:把"贵"翻译成"和人比贵不贵",并且用官方公示价(198/月、2000 积分)打底,显得有据可依。

"我们这行用不上 AI" 行业异议

哈哈很多老板第一反应都这样。但您想想——您这行里,报价单、客户档案、对账、朋友圈宣传、跟单提醒,这些活总有吧? 这些恰恰是 AI 最擅长接的。真不用上什么高科技,就是把重复的活分出去。 我把一张「它具体替谁干活」的图发您,您看 3 分钟就明白了。
要点:不说"AI 多强",说"您这行里哪些具体活"。长图 1 的岗位对照表就是为这准备的。

"数据安全我不放心,资料会不会泄露" 安全异议(最常见)

这个必须较真,我给您三条实打实的: ① 你们的资料在本地处理、不上传;服务端只处理数据片段,用后即弃,不保存、不用于模型训练——这是官方白皮书原文写的; ② 本地有沙箱:AI 只能读写授权的工作空间,执行命令要人确认,删除的东西自动备份可回滚; ③ 企业后台能统一管:谁能用、能用什么模型、IP 白名单、操作和对话日志都能留痕。 要是要求更高,还有专有云 VPC 版——独立 VPC、数据不出内网;再往上有本地私有化部署,完全内网隔离。
出处:《WorkBuddy 企业版产品白皮书》安全与合规体系、《企业版入门指南》数据安全说明

"我们已经在用钉钉 AI / 飞书了" 竞品异议

挺好,说明您已经在往这个方向走了,思路完全对。 区别在这一点:多数办公套件里的 AI 是"助手"——帮你改改字、总结一下;WorkBuddy 是"数字员工"——它自己拆解任务、调用工具,最后交的是成品文件,而且企业后台能管得住(谁能用什么模型、花多少积分、干了什么,都有记录)。 两者不冲突:协同办公继续用钉钉/飞书,重活儿交给数字员工。真要对比,最好拿您一个真实任务在两边各跑一遍,一眼就分出来了。
要点:不贬低竞品,用"助手 vs 员工"的定位差讲清楚,再落到"拿真实任务跑一遍"。

"买了怕没人用,最后闲置" 落地异议

这个担心特别对——企业 AI 落地的坑不在产品,在"买了没人用"。 所以我不建议一上来全员铺开:先选一个最费人的岗位,试 2 周,跑出效果再扩。我们把知识库、模型、技能都配好,员工只负责用,另外配一份手机能打开的操作指引。 要是两周下来没效果,那就说明场景没选对,咱们换场景,不用硬撑。
要点:主动给出"小步试点 + 退出机制",比拍胸脯保证更能打消顾虑。

"先了解一下,以后再说" 拖延异议

没问题,这个不着急下单,本来也得看适不适合。 不过说实话,AI 这块今年变化太快,早半年上和晚上半年,省下的钱差得不是一点。这样:我周四下午或周五上午有空,给您 15 分钟,带上同行业的场景过一遍——听完您再决定"以后"是多久😄 哪个时间方便?
要点:给"以后再说"一个具体的出口:两个时间段二选一。预约成功=拖延失败。

"你们跟腾讯什么关系?" 信任异议

问得好,这个必须说清楚:WorkBuddy 是腾讯云自己的产品,我们是它的服务商——产品是腾讯的,安装部署、行业落地、培训陪跑是我们做的。 打个比方:手机是苹果的,卖你手机、教你用好手机的是经销商。您买到的是腾讯原厂产品,出问题找得到人,中间多了一层本地服务——这层恰恰是厂商给不了的。
要点:不装官方、不撇清,用"手机-经销商"类比讲清服务商价值。诚实是最高级的信任话术。
用法:客户在微信里问到哪条,直接点「一键复制」把答案粘过去,再按自家情况改称呼即可。答案里的数字全部来自腾讯官方公开资料,可以放心讲;不知道的就如实说"我确认后回复您",别现场编。
A价格与购买 10 条

多少钱?高频

官方公示价是这样: · SaaS 企业版:198 元/人/月,2,376 元/人/年,1 个坐席就能起买 · 专有云企业版(VPC):316 元/人/月,3,792 元/人/年,100 坐席起购 · 私有化企业版(本地部署):按年订阅 License + 交付实施 + 技术支持,需要单独评估 每个坐席每月含 2000 积分,团队内共享使用。具体成交价以合同为准,您可以随时对照腾讯云官网公示价核对。
出处:企业版产品白皮书 3.1 版本形态 / 企业版入门指南价格表

最低买几个?能不能先买一个试试?高频

SaaS 企业版 1 个坐席起购——完全可以先给最费人的那个岗位配一个,跑出效果再扩。专有云 VPC 版要 100 坐席起,那是给数据要求高的大企业准备的,中小团队用不上。

2000 积分是什么?够用吗?高频

积分是跑任务消耗的"燃料"。每个坐席每月 2000 积分,团队内共享、每月刷新,对话问答本身不限频。 参考量级:简单问答 2-5 积分,周报总结 30-50,表格整理 50-150,10 页 PPT 约 150-250。一个员工每天做一次表格整理加一次周报,一个月用不到一半。 另外积分消耗跟选的模型关系很大——同样的活,不同模型最多差 27 倍,我们会帮您按岗位配好。
出处:企业版入门指南用量限制 / 官方模型选型资料

积分用完了怎么办?常见

可以买加量包(官方计费参考:100 元 / 2000 积分),企业后台能看每个成员、每个应用的用量明细,超了谁用得多一目了然。我们落地时会先按岗位配好模型,把浪费砍掉,一般不需要额外买。
出处:白皮书 3.2 Managed Agents 计费 / 后台「订阅与用量」模块

能不能先免费试用?高频

正式的试用政策以腾讯云官方页面为准,我不替官方承诺。但我能给您一个不花钱的办法:您给我一个真实的活儿(比如一份要汇总的表、一份要写的方案),我当场跑给您看效果——这比"试用账号"实在得多。
提示:不要承诺"可以试用"除非你确认了官方当期政策。演示是最稳的替代。

能开发票吗?行政

可以。企业版是在腾讯云下单的,企业管理员登录企业后台 → 订单管理 → 发票管理,跳转腾讯云控制台开具(用企业绑定的腾讯云账号登录)。发票流程是腾讯云标准流程,合规没问题。
出处:官方帮助文档「如何开具发票」

不想要了能退吗?谨慎

退款走腾讯云官方工单流程:提交工单 → 审核(约两个工作日)→ 审核通过执行退款,是否满足条件以官方退费说明为准。我的建议是:先用"一个岗位 + 小范围试点"的方式进场,把退款的概率直接降到零。

你们的价格是不是比官网贵?你们加价吗?信任

官方公示价是公开的(SaaS 版 198 元/人/月),您随时可以上腾讯云官网核对。我们按腾讯云的渠道政策报价,成交价以合同为准——合同上写多少就是多少,不会有合同之外的收费。
提示:不要说"绝对不加价"这种你无法担保的话,用"以合同为准 + 可对照官网"更稳。

一年下来总共要花多少钱?帮我算笔账决策

按官方公示价直接算给您(SaaS 版): · 1 个坐席一年 = 2,376 元 · 5 个坐席一年 = 11,880 元 · 10 个坐席一年 = 23,760 元 积分包含在坐席里。对比一下:一个文员的年成本通常是坐席的 10 倍以上,而且 AI 不请假、不离职、越用越熟。先从 1 个坐席起步最稳。

续费有没有优惠?待确认

续费政策和当期活动以腾讯云官方页面为准,我不替官方承诺折扣。我能承诺的是:到期前我会提前提醒您,并把当期官方活动一并给您对比,不会让您稀里糊涂续。
B数据安全与合规 8 条 · 客户最在意

我们的资料会被拿去训练模型吗?最高频

不会。官方资料写得很明确:数据在用户本地环境执行处理,服务端仅处理数据片段,用后即弃、不保存、不用于模型训练。这也是我们敢推企业版的原因——个人免费 AI 做不到这一条。
出处:官方帮助文档「数据安全说明」/ 白皮书安全体系

AI 会不会乱动我电脑里的文件?高频

有沙箱管着:默认只读全盘,只有授权的工作空间可以写,系统敏感目录和存密钥的路径是强禁的;执行命令要人确认;删除操作会自动备份、可回滚。也就是说——它能干活,但越不了界。
出处:白皮书「本地沙箱安全」四道防线

员工把公司机密发给 AI 怎么办?高频

这块有专门设计:敏感信息在本地完成识别和脱敏,全程不出网——真实密钥是加密存储的,对话上下文里只出现占位符,真正调用时在本地即时解密、用后不留存。管理员还能自定义检测规则,高危的直接拦截并告警。
出处:白皮书「DLP 敏感信息保护」「敏感信息检查与审计」

有没有操作日志?出了问题能查到吗?管理

有。后台日志管理分两类:操作日志(谁、什么时候、在哪端、干了什么、IP)和对话日志(可以看,也可以由管理员决定关掉不记录)。审计追溯是企业版的标配能力。
出处:后台使用说明「日志管理」/ 白皮书「操作审计追溯」

能限制某些人不能用某些功能或模型吗?管理

能,而且管得很细:模型可以设黑白名单(成员自定义模型有全放开/白名单/黑名单/全禁止四档);技能(Skill)同样有下发黑白名单;客户端安全策略能控文件读写范围、可执行命令、网络访问。相当于给每个岗位画好边界。
出处:后台使用说明「模型管理 / Skill 管理 / 安全设置」

数据能不能完全不出我们内网?大客户

可以,看您的要求选三档: · SaaS 企业版:腾讯云多租户,逻辑隔离 · 专有云企业版(VPC):独立 VPC,后台、数据库、向量库全部独享,与其他租户物理隔离,数据不出内网 · 私有化企业版:部署在您自己的 IDC,完全内网隔离 数据敏感的客户,我建议直接看专有云或私有化。
出处:白皮书 3.1 版本形态全览 / VPC 专享版安全架构

符合等保、信创要求吗?谨慎

客户端支持麒麟 V10、统信 UOS 这类国产系统,官方也明确支持国产化服务器与显卡、满足信创要求;腾讯云本身有 400+ 项权威认证。具体到您单位要的等保等级或信创目录要求,我拉官方合规资料给您核对,不口头打包票。
出处:白皮书国产化适配 / 客户端产品形态(Linux:麒麟 V10、统信 UOS)

联网会不会被攻击、被穿透?技术

全链路 HTTPS/TLS 加密传输;不依赖 frp、ngrok 这类第三方穿透工具,不需要在企业防火墙上额外开端口;进出站都有管控和鉴权,出站调用外部工具要过检查。从网络层面是收敛的,不是大开城门。
出处:官方帮助文档「通信安全保障」/ 白皮书「出入站访问管控」
C与我们现有系统怎么配合 8 条

能和我们企业微信打通吗?高频

能,两层打通: ① 成员与组织架构:直接同步企业微信通讯录,不用重新录人; ② 日常使用:员工可以在企业微信里直接跟它对话派活(企微机器人/助理渠道),不用额外装东西。 后台配置是标准四步:建自建应用 → 配权限 → 配认证源 → 启用登录,落地时我们帮您配。
出处:后台使用说明「企业微信集成」/ 客户端功能「本地助理」

飞书、钉钉呢?常见

都支持。飞书有专门的集成流程(自建应用 + 权限 + 可用范围 + 认证源);组织架构数据源支持企业微信、飞书、钉钉、Windows AD、OpenLDAP、私有化企微、微软 Entra ID,一共 7 种。单点登录支持 OIDC、CAS、OAuth 2.0、SAML 2.0。
出处:后台使用说明「飞书集成」/ 白皮书「成员授权与组织管理」

我们有自己的文档/知识库,能接进去吗?高频

能,这是企业版的强项。可以建企业自定义知识库(支持常见文档格式,单文件最大 30MB、知识库包最大 300MB),AI 回答时会引用里面的内容;还能对接腾讯文档、腾讯乐享知识库。你们现有的制度、产品资料、案例都可以喂进去。
出处:后台使用说明「知识库」/ 客户端功能「腾讯生态深度集成」

能接我们的业务系统(ERP/CRM)吗?技术

走连接器(Connector)和 MCP 协议:官方预置了 70+ 连接器,也支持自定义连接器配置认证方式(OAuth、API Key 等)对接你们的系统。另外还有开放平台 API,可以做被集成。具体接哪个系统、要什么权限,需要看你们系统的接口情况,我评估后给您方案。
出处:后台使用说明「Connector 管理」/ 白皮书「开放平台」

手机上能用吗?常见

能。产品形态覆盖:Windows / Mac / 鸿蒙 桌面端、网页版、微信小程序、iOS / Android / 鸿蒙 App。远程派任务、看成果都行;也可以直接在企业微信里用。
出处:白皮书 5.2.2 产品形态

我们用的是国产电脑/信创环境,能用吗?政企

支持。桌面端除 Windows/Mac/鸿蒙外,Linux 支持 x86、麒麟 V10、统信 UOS。如果您单位有信创目录要求,我把官方适配资料发您核对。
出处:白皮书 5.2.2 产品形态

需要在防火墙上开端口吗?会不会影响内网安全?技术

不需要额外开端口。跟企业微信、飞书这些通道的通信走的是它们内置的安全通道,不是往内网里打洞,也不用 frp/ngrok 这类第三方穿透工具。
出处:官方帮助文档「通信安全保障」

我们自己有模型/想用自己的大模型,行吗?技术

支持自定义模型接入,管理员在后台配置鉴权方式和地址就能启用,还能按"全放开/白名单/黑名单/全禁止"四档控制成员能不能自己加模型。这个适合有私有模型或指定供应商要求的企业。
出处:后台使用说明「模型部署 / 成员自定义模型策略」
D功能与能力边界 10 条 · 别过度承诺

它到底能干什么?用一句话+一个清单说明白高频

一句话:能自己拆解任务、调用工具、交付成品的 AI 数字员工。 具体能接的活:写方案/汇报材料、做表格汇总与数据分析、整理会议纪要、做 PPT、整理客户资料、写文案和朋友圈内容、读长文档提取要点、写代码和小工具、定时自动执行重复任务。

能直接生成 Word / Excel / PPT 文件吗?高频

能,这是它和"聊天 AI"最大的区别——产出的是可下载、可编辑的成品文件,不是一段让你自己复制的文字。而且支持"人机双写":AI 生成后你可以直接在上面改,改的地方看得见。
出处:白皮书 4.1 产品定义 / 客户端功能「人机双写」

两百页的合同/报告它能读吗?常见

可以。用支持 1M 上下文的模型(比如混元 Hy4、DeepSeek、GLM-5.2)能一次塞进很长的材料做总结和横向核对。参考量级:100 页 PDF 提取要点大约 200-350 积分。实操上我们会把材料切分好再喂,准确率更高。
出处:官方模型选型资料

能处理图片吗?能出图、出视频吗?常见

读图:支持(要多模态模型)。出图/出视频:走独立的图像/视频生成通道,单独计费——这点要跟客户讲清楚,不是对话模型顺手就能画的。海报文案、脚本、分镜这些"想"的部分没问题。
出处:官方模型选型资料「设计创意类」

里面的模型是哪家的?就一个腾讯自家的吗?常见

内置 13 款国产模型:腾讯混元(Hy3/Hy4)、DeepSeek、MiniMax、Kimi、智谱 GLM 等,可以按任务切换,也支持企业自定义接入。好处是不被单一模型绑死——便宜的干日常活,强的干硬仗。
出处:官方模型选型指南

它会一本正经地胡说(幻觉)怎么办?重要

三招把风险压下来: ① 让它基于你们的企业知识库回答,答案带出处; ② 重要产出让人过一遍再发出去——它是数字员工,不是决策者; ③ 长文档、核对类任务选准确率更高的模型,别用最便宜的去干最要紧的活。 我不会跟您说"AI 不会错",我说的是"怎么让它错得少、错了能发现"。

跟免费的豆包/DeepSeek 有什么区别?高频

三个区别: ① 能动手:免费 AI 是聊天框,WorkBuddy 是能操作文件、调用工具、交付成品的智能体; ② 能管住:企业后台管权限、额度、日志、知识库、模型——个人 AI 给不了企业管控; ③ 能沉淀:你们公司的经验做成知识库和专家,人走了留下,越用越强。

它能自己上网查资料、自己定时干活吗?常见

能。可以联网检索整理资料;也支持自动化任务——比如每天早上自动推送行业简报、每周自动汇总报表。而且可以绑定企业微信/QQ/飞书,在聊天工具里直接指挥它。
出处:官方使用文档「自动化」「助理(远程任务)」

我们行业很特殊,它懂吗?高频

通用能力它都有,行业理解靠"喂":把你们的产品资料、话术、案例、制度做成企业知识库,再配上行业专家角色,它就从"通用 AI"变成"懂你们这行的员工"。这套配置是我们落地服务里做的主要工作之一。

150 个专家、100 个技能是什么意思?概念

专家=给它配一个专业角色(比如财务分析专家、文案专家),150+ 个可选;技能=给它加具体工具能力(发邮件、读写文件、调用第三方 API 等),内置推荐 100+,还能企业统一下发。这两个是企业版和免费 AI 拉开差距的地方。
出处:白皮书 5.2.5 专家与技能
E落地与使用 8 条

买了之后多久能用起来?高频

正常节奏:开通当天配好成员和权限,员工装客户端登录即可用;把企业知识库和岗位场景配好大约一到两周。我的建议是第一周只上 1-3 个岗位,先跑通一个场景,别贪多。

员工不会用怎么办?高频

三层兜底: ① 产品内置 150+ 专家、100+ 技能、70+ 连接器,开箱就能用,不用先学; ② 我们按岗位做一次培训,再配一份手机能打开的操作指引页(扫码就看,不用打印); ③ 试点期陪着跑,谁卡住随时喊我。

需要专门的 IT 人员维护吗?我们没 IT。中小客户

不需要专职 IT。管理员后台是图形界面,加人、授权、看用量都是点几下的事;技术配置(SSO、知识库、连接器)由我们来做。日常您只需要一个"行政兼管"的角色。

怎么衡量有没有效果?决策

看三个数:① 后台的成员用量(谁在用、用了多少);② 被替代任务原来的耗时 vs 现在耗时;③ 一两个具体场景的质量(比如周报是不是能直接交)。我们每月做一次用量复盘,把积分花在刀刃上。
出处:后台「订阅与用量 / 研效度量」模块

后续升级、加功能要另外花钱吗?决策

订阅期内产品功能升级不另收费,内核持续升级是官方托管服务的卖点。要扩的是"量":加坐席、加积分包,按官方价格加即可。
出处:白皮书「Managed Agents 对比自建」

出了问题找谁?响应多快?售后

找我。产品层面的问题我直接对接腾讯云的工单和售前渠道;使用层面的问题微信里随时喊我。合同里会把服务范围和响应方式写清楚,不以口头承诺为准。

和你们买,还是直接找腾讯买?关键

价格都是官方公示体系,差别在服务。直接找腾讯买到的是标准产品;找我们多的是这四件事:帮您选场景、配知识库、做培训、每月复盘用量。企业 AI 落地的坑不在产品在落地——这层恰恰是我们存在的价值。

先试哪个场景最容易见效?促成

从我们的经验,最容易出效果的是这三类: ① 周报/月报汇总——原来人工磨半天,现在几分钟出初稿; ② 表格数据整理——多个表合并、清洗、汇总; ③ 长文档处理——合同、政策、标书提取要点。 您挑一个,我们拿真实材料跑一遍就知道行不行。
F公司与信任 6 条 · 诚实是底线

WorkBuddy 是腾讯自己的产品吗?高频

是。腾讯云的企业级产品,官方白皮书落款就是腾讯云计算(北京)有限责任公司,2026 年 3 月发布,企业版产品线包括 SaaS 版、专有云 VPC 版和私有化版。
出处:白皮书封面与 3.1 版本形态

你们公司做过哪些客户?高频 · 别编

跟您说实话:我们是本地新成立的服务商,自家的客户案例还在积累。但两件事您可以放心: ① 产品本身有腾讯官方公开的行业案例(政务、能源、港口物流等方向),我可以发您官方资料; ② 效果不用听我讲故事——您给我一个真实的活,当场跑一遍,比任何案例都实在。
红线:绝不编造"我们服务过 XX 集团"。诚实+现场演示,比假案例成交率高。

你们团队几个人?能支撑长期服务吗?常见

我们是小而专的本地团队,人不多,但服务范围就是企业 AI 落地这一件事:选场景、配知识库、做培训、月度复盘。产品层面的稳定性由腾讯云兜底,我们负责把"用起来"这件事做透。您随时可以来公司坐坐。

会不会你们做半年就不做了?常见

分两层看:产品是腾讯云的,不会因为服务商变化而不能用;服务这块,我们把配置文档、管理员操作指引都留在您手里(含手机可看的操作页),就算极端情况换服务商,您的知识库和配置也不丢。主动权在您,不在我们。

你们公司在哪?常见

我们在本地,具体地址我发您定位,欢迎随时过来坐坐,也可以约在您公司聊。服务热线 400-0371-299。

能不能便宜点 / 送我几个月?砍价

价格是腾讯云公示体系,我在价格上做不了主,也不做虚假折扣。我能做主的是服务:免费的需求摸底、免费的真实材料演示、落地期的培训陪跑、每月一次的用量复盘——这些都不另收钱。把效果做出来,比便宜几百块值钱。
要点:不接砍价、不破价,用"服务加码"替代"价格让步"。
答疑三不要:① 不承诺"能裁人/保证效果";② 不编客户案例;③ 不替官方承诺试用、折扣、退款。拿不准就说"我确认后回您"——这句话最加分。
怎么用:点图片可以看原图 → 长按(手机)或右键(电脑)保存 → 直接发微信/朋友圈。微信里发图永远比发文字有效。四张图各有分工,别一次全发。

① 产品一图看懂 首推 · 朋友圈/私聊都行

WorkBuddy 企业版一图看懂
什么时候发:客户问"你们这是干啥的"、首次破冰、朋友圈官宣。
内容:定位、四大能力、替谁干活(岗位对照表)、三种交付形态与官方价格、数据安全五条、适合行业。
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② 客户最常问的 10 个问题 答疑神器

客户最常问的10个问题
什么时候发:客户问了价格/积分/安全之后、3 天未回复的软跟进、面聊前的"预习材料"。
内容:价格、积分、训练问题、数据安全、安装、企微打通、具体效果、落地、与免费 AI 区别。
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③ 模型怎么选 · 积分怎么省 用起来的客户看

模型与积分省钱指南
什么时候发:已经上手的客户、管理员、问"积分怎么这么快用完"的人。
内容:关键模型价格阶梯、三档口诀、省积分 4 招、攒积分与避坑、日常任务积分量级。
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④ 落地服务流程 临门一脚用

从0到用起来落地流程
什么时候发:客户有意向但犹豫"你们能帮到什么"、谈服务价值、签约前。
内容:5 步落地流程、交付物清单、"我们不做什么"(诚实边界)、与腾讯的关系说明。
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发圈节奏建议:周一发①(认知)→ 周三发②(答疑)→ 周五发④(服务)。③ 只对已成交/已试点的客户私发。同一张图两周内别重复发。
说明:这里是可直接照拍口播的脚本稿(竖屏、手机可拍)。如果你要"带配音的成片 MP4",跟我说一声,我可以用 AI 配音另做出片——两种形式用途不同:口播真人更有信任感,AI 成片更快更省事。
115 秒 · 朋友圈钩子 引发好奇

《你公司最费人的活,AI 能替一半》

【口播】 你公司哪个岗位最费人? (停顿1秒) 报表、方案、纪要、对账…… 这些活,现在有个腾讯出的 AI 数字员工能接走。 人下一句话,它直接给你 Word、Excel、PPT 成品。 评论区聊聊,你最想让 AI 替你干哪件?
时间画面字幕要点
0-3s人脸特写,开口提问你公司哪个岗位最费人?
3-7s快速闪过报表/键盘/文件画面报表 · 方案 · 纪要 · 对账
7-12s屏幕录屏:一句话生成表格腾讯 AI 数字员工 · 直接出成品
12-15s回到人脸,微笑提问你最想让 AI 替你干哪件?
拍摄提示:竖屏 9:16;真人出镜口播最加分;录屏画面提前准备好(一个真实任务跑 20 秒即可)。
260 秒 · 客户私聊铺垫 讲清楚产品

《一分钟说清企业 AI 数字员工》

【口播】 很多老板问我:AI 到底能帮企业干什么? 我用一分钟说清楚。 第一,它不是聊天机器人。 腾讯 WorkBuddy 企业版,是能"动手干活"的 AI—— 你把任务交给它,它自己拆步骤、调工具, 最后交给你的是能直接用的文件:报表、方案、PPT。 第二,它懂你们公司。 把你现有的制度、产品资料、案例放进企业知识库, 它就从"通用 AI"变成"懂你们这行的员工"。 老员工的经验也能沉淀进去,人走了,经验留下。 第三,企业管得住。 谁能用、能用什么模型、花了多少额度、干了什么, 后台全有记录,数据本地处理、不用于模型训练。 价格方面,官方价 198 元一个人一个月, 一个坐席就能起买,每个坐席每月含 2000 积分。 我的建议是:别全员铺开, 先挑一个最费人的岗位试两周。 你给我一个真实的活,我当场跑给你看。
时间画面字幕要点
0-5s人脸开场,抛出老板共性疑问AI 到底能帮企业干什么?
5-20s录屏:一句话→任务执行→成品文件不是聊天,是交付成品
20-33s知识库界面/资料整理画面懂你们公司 · 经验留下
33-45s后台管理界面截图(可打码)权限 · 额度 · 日志 · 安全
45-52s价格字幕卡198 元/人/月 · 2000 积分/月
52-60s回到人脸,行动号召先试一个岗位 · 当场跑给你看
拍摄提示:这段适合发视频号+私聊发客户;后台界面记得打码或用演示环境。
390 秒 · 行业定向版 约见面用

《给校长/园长的一封信(视频版)》— 可替换行业

【口播】(以学校/幼儿园为例,其他行业换名词即可) 校长您好,这条视频专门说一件事: 学校里那些重复的文字活,AI 现在真的能接走。 每周的周总结、各类通知公告、检查材料、 成绩统计分析、家长沟通话术…… 这些活老师晚上加班在干, 其实一个 AI 数字员工几分钟能出初稿。 这是腾讯云的官方产品,叫 WorkBuddy 企业版, 数据在本地处理、不用于模型训练, 学校最在意的信息安全,它是有专门设计的。 我可以带着您学校自己的材料来演示一遍: 您给我一份真实的周总结或者通知, 当场看它做出来的效果。 合适咱再谈,不合适就当认识个懂 AI 的朋友。 您看这周三下午,还是周五上午方便?
要点:结尾的二选一约时间,是整条视频唯一的"销售动作"。其他行业(酒店/工厂/装修/医美)把中间那段"重复的活"换成对应岗位即可,其余照用。

拍摄与发布清单 checklist

□ 竖屏 9:16,手机固定(别手持晃动),背景干净 □ 真人出镜口播:看着镜头说话,语速放慢 20% □ 字幕必须加(大部分人在静音状态刷视频) □ 录屏素材:提前跑好一个真实任务,录 20-30 秒 □ 灯光:面对窗户自然光最好,别逆光 □ 发布:视频号 + 朋友圈(配一句钩子文案,不要重复视频内容) □ 私聊发送场景:客户问"具体怎么用"之后,先发文字再发视频
这是下周开始的执行表。微信洽谈的成败不靠话术,靠节奏:每一步只推一个小动作,每一步都给对方留退路。

第 0 天加好友 + 首条消息

目标:让对方记住"你是干什么的",不要求任何回应。
1
用「新客户开场」Tab 的验证语 + 首条,不发产品长文、不发海报、不报价。
2
发完就停,当天不再发第二条。
信号:对方回任何内容(哪怕"哦")= 进入第 1 天流程。

第 1 天给价值,不推销

目标:建立"这人懂行、不烦人"的印象。
1
发长图①「产品一图看懂」+ 一句话:"给您留张图,有空扫一眼就行。"
2
对方有回应 → 问一个具体问题:"您公司现在最费人的活是哪件?"
信号:对方说出具体场景(做表/写方案/对账)= 强意向,直接跳第 3 天。

第 3 天按场景给答案

目标:让他觉得"这事真有解"。
1
针对他说的场景,用「客户答疑」Tab 找对应答案,发文字不超过一屏。
2
补一张长图②(10 问):"这几个问题大家最常问,一并给您。"
信号:他开始问价格/安全/怎么买 = 该约演示了。

第 5 天约 15 分钟演示

目标:拿到一个具体时间,不是"改天"。
1
话术:"您给我一个最费人的活,我拿它当场跑一遍,15 分钟。周三下午或周五上午,哪个方便?"
2
对方不接 → 发长图④「落地服务流程",然后停止跟进 3 天。
信号:给定具体时间 = 进入演示准备。

演示当天用他的材料,不用你的 PPT

目标:让他说"这个真有用"。
1
提前 10 分钟到位,先问再讲:"您最想先看哪个活?"
2
演示顺序:他要的场景 → 官方速查卡报数字 → 数据安全三条(答疑 Tab B 组)。
3
结束时只推一个小动作:先上 1 个坐席试点 2 周。
红线:不要当场报价谈判,不要承诺效果,不要说"能裁人"。

演示后 2 天趁热收口

目标:把"挺有意思"变成"那就先试一个"。
1
发演示产出的文件 + 一句话:"这是昨天那个活的成品,您看看跟人工做的比差多少。"
2
他说要考虑 → 用「异议应对」Tab 的"先了解一下"话术给二选一时间。
信号:问到发票/合同/怎么付款 = 成交前夜,直接发流程。

未成交体面收尾,长期留人

目标:不做成生意,也做成"想起来就找你"的人。
1
发「7 天未回复 · 优雅收尾」话术,然后真的停止。
2
每月固定发一次有价值的内容(长图③省钱指南/新案例),不问"考虑得怎么样"。
记住:90% 的单子死于无限跟进,而不是跟进不够。

每日执行清单(可打印) checklist

□ 今天私发了多少个老好友/新客户(目标:20-30 人/天,分批) □ 有多少人回复了?回复的人里有没有说出"具体场景"的? □ 承诺发的资料都发了吗?(24 小时内,说到做到) □ 今天有没有人约到演示?约到几个? □ 演示做完的客户,2 天内跟进了吗? □ 被拒/没回复的,是否已按节奏收尾(不无限跟进)?
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